📦 Pedidos e Entregas
Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo varia conforme o produto:
- Placas decorativas e adesivos: 3 a 5 dias úteis
- Estamparia e brindes personalizados: 5 a 7 dias úteis
- Projetos de design gráfico: 2 a 3 dias úteis
- Placas comerciais grandes: 7 a 10 dias úteis
Para pedidos urgentes, consulte disponibilidade no WhatsApp.
Como faço para encomendar um produto personalizado?
É muito simples:
- Entre em contato pelo WhatsApp (21) 98359-9090
- Envie sua ideia ou arte
- Receba orçamento sem compromisso
- Aprove o orçamento e arte final
- Aguarde a produção e entrega
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Entregamos em todo o território nacional através dos Correios ou transportadora. Para Nova Iguaçu e região, também oferecemos entrega própria com valores especiais.
🎨 Design e Personalização
Vocês fazem a arte ou preciso enviar pronta?
Fazemos as duas opções!
- Se você já tem a arte pronta, podemos usar (envie em formato PNG, PDF ou JPG de alta qualidade)
- Se não tem arte, nossa equipe cria o design para você
- O serviço de criação de arte está incluso em muitos produtos ou tem custo adicional acessível
Posso fazer alterações depois de aprovar a arte?
Sim! Você tem direito a até 2 rodadas de ajustes sem custo adicional antes de aprovar a arte final. Após a aprovação e início da produção, alterações podem gerar custos extras.
Quais formatos de arquivo vocês aceitam?
Aceitamos diversos formatos:
- Imagens: PNG, JPG, PDF de alta resolução (mínimo 300 DPI)
- Vetores: AI, EPS, SVG, CDR (ideais para logos e designs)
- Outros: PSD (Photoshop), TIFF
Se tiver dúvida sobre seu arquivo, envie para análise!
💰 Preços e Pagamento
Qual a quantidade mínima para pedidos?
Aceitamos pedidos a partir de 1 unidade! Não há quantidade mínima para a maioria dos produtos.
Porém, em alguns casos (como serigrafia em grande escala), quantidades maiores têm preço unitário melhor. Consulte nosso orçamento!
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
- 💚 PIX (com desconto)
- 💳 Cartão de crédito (parcelamento disponível)
- 💳 Cartão de débito
- 💵 Dinheiro
- 🏦 Transferência bancária
Consulte condições especiais para grandes pedidos.
Como funciona o orçamento?
Nosso orçamento é 100% gratuito e sem compromisso. Envie sua ideia pelo WhatsApp e em até 24h você recebe:
- Preço detalhado
- Prazo de entrega
- Sugestões de materiais
- Opções de personalização
📋 Materiais e Qualidade
Quais materiais são utilizados nas placas?
Trabalhamos com diversos materiais:
- MDF: Econômico, ideal para ambientes internos
- PVC: Resistente à água, ótimo para áreas externas
- ACM: Alumínio composto, premium e durável
- Acrílico: Elegante e moderno
- Lona: Faixas e banners flexíveis
Te ajudamos a escolher o melhor material para sua necessidade!
Os produtos são resistentes?
Sim! Todos os nossos produtos passam por controle de qualidade e utilizamos:
- Tintas de alta qualidade resistentes ao sol
- Materiais apropriados para uso interno ou externo
- Acabamentos que protegem contra chuva e umidade
- Técnicas profissionais de impressão e aplicação
Oferecem garantia nos produtos?
Sim! Garantimos a qualidade de todos os nossos produtos:
- Se houver defeito de fabricação, refazemos sem custo
- Garantia de 30 dias contra defeitos de impressão
- Compromisso com a satisfação do cliente
Sua satisfação é nossa prioridade!
❓ Outras Dúvidas
Posso retirar o pedido pessoalmente?
Sim! Você pode retirar seu pedido em nossa loja física em Nova Iguaçu - RJ (Rua Márcio Vieira de Oliveira, 158 - Austin). Retirada local tem desconto no frete!
Fazem instalação de placas comerciais?
Sim! Para a região de Nova Iguaçu e Baixada Fluminense, oferecemos serviço de instalação profissional. Para outras regiões, enviamos com instruções detalhadas de instalação.
Não encontrei minha dúvida aqui, o que faço?
Entre em contato conosco! Estamos prontos para te atender:
- 📱 WhatsApp: (21) 98359-9090
- 📧 Email: contato@placasiguassu.com.br
- 📍 Presencial: Seg-Sex, 9h às 18h